Quy định và hình thức thanh toán

  1. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

    An toàn – Linh hoạt – Thuận tiện

    Để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm dễ dàng và minh bạch, Themphaco xây dựng chính sách thanh toán đa dạng, linh hoạt với nhiều hình thức hiện đại. Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật tuyệt đối, đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho người tiêu dùng.

    1. Các hình thức thanh toán hiện có

    1.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD):

  2. Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm.
  3. Áp dụng toàn quốc với mọi đơn hàng, đặc biệt phù hợp với khách hàng mới.
  4. Với đơn hàng giá trị cao, nhân viên có thể liên hệ xác nhận lại để đảm bảo đơn hàng chính xác.

 

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ chăm sóc khách hàng:

Hotline: 0363021666

3. Chính sách hoàn tiền

Đối với đơn hàng thanh toán trước nhưng gặp lỗi kỹ thuật hoặc không giao được hàng, Themphaco sẽ hoàn tiền trong vòng 5–7 ngày làm việc qua hình thức ban đầu. Trong trường hợp khách hủy đơn trước khi giao, nếu sản phẩm chưa được vận chuyển, khoản thanh toán sẽ được hoàn đủ 100%.

2. Nguyên tắc chung khi thanh toán

Tất cả đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng hoàn tất bước thanh toán hoặc cam kết thanh toán theo hình thức đã chọn. Hệ thống có thể từ chối hoặc hoãn xử lý đơn nếu phát hiện thông tin thanh toán sai lệch, không hợp lệ. Quý khách có trách nhiệm cung cấp đúng thông tin cá nhân và phương thức thanh toán để đảm bảo nhận hàng đúng thời gian.

1.3. Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán điện tử:

Áp dụng với các khách hàng sử dụng App Thảo Dược Bà Thông hoặc đặt hàng trực tuyến. Hỗ trợ các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPay, ShopeePay… Giao dịch được xử lý tự động, nhanh chóng và bảo mật.

1.2. Thanh toán chuyển khoản:

Khách hàng chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng của công ty. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong quá trình đặt hàng hoặc xác nhận đơn hàng qua điện thoại/Zalo/App. Sau khi chuyển khoản, quý khách vui lòng giữ lại biên lai/chụp ảnh giao dịch để đối chiếu nếu cần.