Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu khách hàng

Tại Themphaco Group, chúng tôi luôn trân trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác và người dùng trên toàn hệ thống. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu được thực hiện minh bạch, có kiểm soát và hoàn toàn tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về an toàn thông tin.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và tư vấn khách hàng hiệu quả.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng trên website và ứng dụng Themphaco.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng, hỗ trợ sau bán hàng và các chương trình tri ân.
• Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện (chỉ khi được khách hàng cho phép).

Thông tin cá nhân thu thập bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng, ngày sinh, lịch sử giao dịch,…

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ trong hệ thống Themphaco và các đối tác liên kết để phục vụ các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của bạn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi:

• Người dùng yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc
• Themphaco chấm dứt hoạt động các dịch vụ có liên quan.

4. Bảo mật và an toàn dữ liệu

Themphaco sử dụng các công nghệ mã hóa, tường lửa và hệ thống bảo vệ hiện đại để bảo mật thông tin cá nhân người dùng. Đồng thời, đội ngũ kỹ thuật luôn kiểm tra và nâng cấp hệ thống định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép, rò rỉ hoặc đánh cắp dữ liệu.

5. Quyền lợi của khách hàng

Khách hàng có thể:

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu ngừng nhận thông báo tiếp thị từ Themphaco.
• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng trái phép.